Что делать в случае проблем

Если в процессе эксплуатации системы появляются неясности, просим действовать следующим образом:

1. Убедитесь, что все действия выполнены правильно, в соответствии с описанием в документации пользователя;
2. Проинформируйте своего системного администратора о проблеме и убедитесь в том, что настройки системы и права доступа пользователя соответствуют выполнению данной задачи;
3. Если системный администратор не может устранить проблему, свяжитесь с отделом технической поддержки компании Softikom по телефону 67887114 или 67881756 и проинформируйте специалиста о возникшей проблеме. Бесплатная техническая помощь по телефону возможна в соответствии с условиями заключенного договора.
4. Если проблема связана с подключением к Интернету или работой сервера (за исключением случаев, когда работы по обслуживанию серверов осуществляет компания Softikom), необходимо информировать своего системного администратора.

Отдел технической помощи: (+371) 67887114 или (+371) 67881756
Э-почта: support@softikom.lv